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[CUA-22]: Technical Support Representative

Sos joven, motivado, te apasiona el trato con el cliente y como experto recomendarle soluciones para que disfruten al máximo su experiencia con la tecnología?
Te gustaría trabajar junto a nuestro equipo de Customer Sucess brindando experiencias digitales innovadoras de calidad para start-ups y corporates?
¡Nos encantaría unir fuerzas!

Cualit es una agencia digital que brinda experiencias innovadoras de calidad en una única parada.

Responsabilidades:

* Atender las solicitudes de clientes vía múltiples canales en tiempo y forma (telefónico, WhatsApp, chat, e-mail y más).
* Ofrecer soluciones tecnológicas a clientes de retail, punto de venta, gastronomía, e-factura, logística y más.
* Realizar instalaciones de hardware y software, onsite y remotas.
* Realizar capacitaciones a clientes para que aprovechen al máximo la tecnología.
* Realizar chequeos diarios de status de servidores e infraestructura cloud y reportar a supervisor.
* Utilizar software de service desk para organizar y registrar todas las solicitudes.
* Identificar oportunidades de venta y comunicarlas al equipo
* Pensar creativamente y desarrollar nuevas soluciones de soporte

* Trabajar en equipo con project managers, sales managers, account managers, technical leaders, desarrolladores y más.

Requerimientos:

* Excelentes habilidades de comunicación.
* Mínimo un año de carrera en tecnología o similar.
* Conocimiento de redes, sistemas operativos Windows y Linux.
* Pasión por la atención al cliente y brindar soluciones tecnológicas.
* Pasión por innovar la industria de retail, punto de venta, gastronomía, e-factura y logística.

* Habilidad para detectar y resolver problemas.
* Disponibilidad y locomoción propia para brindar soporte onsite, realizar instalaciones y capacitaciones onsite.
* Disponibilidad para guardias fines de semana.
* Nivel avanzado de Inglés, oral y escrito.
* Actitud proactiva y entusiasta.
* Actitud de aprendizaje constante.

Valoramos:

* Experiencia en atención al cliente, soporte técnico y ventas.
* Experiencia en programación web (Angular y Mongo es un plus).
* Experiencia en industria de retail, punto de venta, gastronomía, e-factura y logística.

Beneficios:

Cualit brinda una oportunidad única en Punta del Este donde tendrás la posibilidad acceder a los siguientes beneficios:
* Experiencia en proyectos de primer nivel nacional e internacional.
* Oportunidad de sumar experiencia en proyectos de marketing digital, tecnología y comunicación innovadores y desafiantes.
* Capacitación y experiencia en las últimas tecnologías del mercado.
* Flexibilidad horaria.
* After-office mensuales con actividades que te sorprenderán.
* Ampliación de red de contactos.
* Posibilidad de sumarte a un excelente equipo de trabajo y un excelente ambiente laboral.

Compromiso:

* 20-30 hs / semana.
* Remuneración: a combinar acorde a sus capacidades.
* Ubicación: Punta del Este, Uruguay.

Postulación

Agradecemos enviar su portfolio y CV por email a rrhh@cualit.com con el Asunto: [CUA-22]: Technical Support Representative
Para más información dirigirse a www.cualit.com

¡Mucha suerte!